Perguntas frequentes
INGRESSOS • PAGAMENTO • ENTREGA
Antes de
comprar.
Encontre as condições da sua compra e os canais de atendimento.
Como recebo meu ingresso?
Os e-tickets são enviados manualmente pela nossa equipe ao e-mail informado no pedido, em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Confira também spam e lixo eletrônico. A confirmação da compra não substitui o ingresso.
Esta é a bilheteria oficial do evento?
Não. Atuamos como revendedores independentes e não somos o fornecedor principal dos ingressos. Os preços podem ser superiores ao valor nominal.
Como funciona o desconto no Pix?
O checkout oferece 10% de desconto para pagamento via Pix. Confira o valor final e os dados apresentados antes de confirmar o pagamento no aplicativo do banco.
Posso solicitar cancelamento?
Para ingressos não utilizados, o prazo comercial é de até 7 dias úteis após a compra. Essa condição não restringe direitos legais de arrependimento nem direitos em caso de não entrega, invalidade ou falha do serviço. Consulte a política de cancelamento.
Como falo com o atendimento?
WhatsApp (11) 91180-3307, de segunda a sábado, das 9h às 20h. Para acompanhar uma compra, informe o número do pedido.
O que conferir antes de pagar?
Data, setor, modalidade inteira ou meia-entrada, quantidade, valor final e e-mail. Confira também os requisitos de comprovação e as regras de acesso para o ingresso escolhido.
O prazo passou e não recebi o e-ticket. O que faço?
Confira o e-mail e a pasta de spam. Se já passaram 24 horas após a confirmação do pagamento, entre em contato pelo WhatsApp e informe o número do pedido.
Falar com atendimento → · Entrega · Cancelamento · Como comprar